پدر بازارسازی هوشمند ایران (The father of Iran’s smart market)

در ابتدا اجازه فرمایید برای درک بهتر مفهوم بازارسازی هوشمند تفاوت بازارسازی هوشمند وبازاریابی را که برای اولین بار توسط دکتر امیر صفری بطور جد در علم اقتصاد و کسب وکار به منصه ظهور گذاشته شد با یک مثال توضیح دهیم.

به گزارش ندای البرز به نقل از هفتانیوز: قرار است یک دوره آموزشی برگزار شود. مشکل اصلی ما این است که شرکتکننده برای این دوره بیایند ،پس باید اقداماتی انجام دهیم. سوال:

در حیطه و مقوله بازاریابی چه اقداماتی باید انجام دهیم؟

در حیطه بازارسازی هوشمند چه اقداماتی انجام می‌شود؟

در حوزه بازاریابی، تمرکز اصلی روی تبلیغ و ترویج دوره آموزشی برای جذب شرکت‌کنندگان است. اقدامات زیر می‌تواند مفید باشد:

تحقیق بازار: شناسایی مخاطبان هدف و درک نیازها و علاقه‌مندی‌های آنها.

تبلیغات: استفاده از تبلیغات دیجیتال (مانند تبلیغات گوگل و شبکه‌های اجتماعی) و سنتی (مانند پوسترها و آگهی‌ها).

استفاده از رسانه‌های اجتماعی: ایجاد کمپین‌های جذاب در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، فیسبوک و لینکدین.

ایمیل مارکتینگ: ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده به لیست مخاطبان بالقوه.

تولید محتوا: ایجاد محتوای جذاب و آموزنده مثل مقالات بلاگ، ویدیوها و پادکست‌ها برای جلب توجه مخاطبان.

در بازارسازی هوشمند رویکردی جامع‌تر و بلندمدت‌تر دارد که تنها به جذب اولیه محدود نمی‌شود بلکه بر ایجاد و تقویت ارتباطات و فرصت‌ها تمرکز دارد. اقدامات زیر می‌تواند در این زمینه مفید باشد:

ایجاد تجربه کاربری بی‌نظیر: طراحی مسیر مشتری از اولین تماس تا شرکت در دوره به شکلی که تجربه‌ای مثبت و به‌یادماندنی ایجاد شود.

شبکه‌سازی: استفاده از شبکه‌های موجود و ارتباط با افراد و سازمان‌های مرتبط برای معرفی دوره.

تحلیل داده‌ها: استفاده از داده‌ها و تحلیل‌های پیشرفته برای درک رفتار و نیازهای مخاطبان و بهینه‌سازی استراتژی‌ها.

شراکت‌ها: ایجاد همکاری با سازمان‌ها، انجمن‌ها و نهادهای مرتبط برای تقویت اعتبار و دسترسی به مخاطبان جدید.

ارائه ارزش افزوده: پیشنهاد خدمات یا محتوای اضافی که فراتر از دوره باشد و به مخاطبان کمک کند در طولانی‌مدت با برند شما در ارتباط بمانند.

این تفاوت‌ها نشان می‌دهند که در حالی که بازاریابی بیشتر به ارتباطات و تبلیغات می‌پردازد، بازارسازی هوشمند به ایجاد و حفظ روابط بلندمدت و ایجاد ارزش پایدار تمرکز دارد. امیدوارم این مثال برایتان مفید بوده باشد.

امیر صفری که از وی به عنوان رهبر بازارسازی هوشمند ایران یا پدر بازارسازی هوشمند ایران یاد می‌شود زاده ی بهمن سال ۱۳۴۷ محله ی مختاری تهران است پدر بزرگش دانش آموخته دارالفنون تهران و در وزارت اقتصاد و دارایی زمان خود مشغول به کار شد، والدینش علاقه ی خاص به تحصیلات عالی فرزندان داشتند و در این خصوص از هیچ کمکی دریغ نداشتند.

او پس از تحصیل در دببرستان هدف تهران، مدرک مهندسی سیستم‌های اقتصادی خود را در سال ۱۳۹۰ در دانشگاه امیرکبیر تهران اخذ و بعد از آن تحصیلات خود را در دکترای مدیریت بازرگانی راهبردی در دانشگاه بین المللی عدالت تهران ادامه داد و در سال ۱۳۹۷ مدرک دکتری خود را در این رشته اخذ کرد .

وی با ۳۹ سال سابقه کاری مدیریت در صنعت بانکداری و بنگاه‌های اقتصادی دولتی و خصوصی با توجه به نبوغ و جدیت در انجام امور علمی نشان ملی نبوغ و مدیریت ایرانی را در سال ۱۳۹۶ به دست آورد

وی دارای نظریه ۸c اعتباری در سال ۲۰۱۸ (پس از اصل ۵c دومینیک سالواتوره در سال ۱۹۷۴ میلادی) است .

او دارای تالیف و ترجمه کتاب‌هایی از جمله بازاریابی پیشرفته ۳۶۰ درجه دیجیتال،۴ استراتژی برندسازی شخصی و بازارسازی هوشمند، رهبری کاریزماتیک است .

از تخصص‌های او می‌توان به فوق تخصص بازارسازی هوشمند ،متخصص کشف استعداد‌های اقتصادی و مدرس، هیئت علمی دانشگاه و award اتحادیه اروپا از سال ۲۰۱۲ تا ۲۰۲۴ از انجمن نخبگان لندن و ریاست شورای سیاست‌گذاری دانش اقتصادی و تحلیل ،ذیاست هیات علمی موسسه آموزش عالی آزاد FTA اشاره کرد .

دارا بودن مقالات فارسی و انگلیسی متعدد، صاحب امتیاز پایگاه خبری هفتا نیوز, عضو انجمن اقتصاد دانان ایران، عضویت در انجمن بازاریابی ایران معاون اجرائی و راهبردی انجمن مدیران مراکز دانش بنیان و نخبگان کشور و مسئولیت برپایی بالغ بر ۷۴ پروژه راهبردی از دیگر افتخارات او است .

دکتر صفری که در توسعه بانکداری مدیر تعالی گر انتخاب گردیده و همچنین برگزیده اجلاس سران و مدیران اقتصادی و صنعت تجارت ایران و تقدیرنامه از کنفرانس بین المللی بازاریابی و همچنین تمبر اختصاصی با تصویر ایشان نیز به افتخار وی به چاپ رسید ،

امیر صفری دارای دو قانون ۸safari” و ( ۸credit) در مدیریت بنام خویش می‌باشد .

چند مثال عالی در خصوص شرکتهای بزرگ جهان در مورد استفاده از بازارسازی هوشمند را ارائه می‌نماییم.

نایک (Nike)

نایک یکی از برترین نمونه‌های بازارسازی هوشمند است. اقدامات آنها شامل:

استفاده از اپلیکیشن Nike Run Club که با جمع‌آوری داده‌های ورزشی مشتریان، تجربه شخصی‌سازی شده ارائه می‌دهد

کمپین‌های بازارسازی تعاملی که مشتریان را به اشتراک‌گذاری تجربیات خود تشویق می‌کند

طراحی محصولات سفارشی با استفاده از فناوری هوش مصنوعی

آمازون (Amazon)

آمازون استاد بازارسازی هوشمند با:

سیستم پیشنهاد محصول بر اساس رفتار خرید مشتری

تحلیل داده‌های دقیق برای پیش‌بینی نیازهای مشتریان

شخصی‌سازی تجربه خرید برای هر مشتری

اپل (Apple)

اپل با رویکرد نوآورانه:

طراحی اکوسیستم ویکپارچه که مشتریان را ودرگیر می‌کند

تمرکز بر تجربه کاربری شخصی و منحصر به فرد

کمپین‌های بازارسازی احساسی که ارتباط عمیق با برند ایجاد می‌کند

استارباکس (Starbucks)

استارباکس با:

اپلیکیشن وفاداری که امتیازات شخصی ارائه می‌دهد

سفارشی‌سازی نوشیدنی‌ها

تحلیل رفتار مشتری برای ارائه پیشنهادات دقیق

این شرکت‌ها نشان می‌دهند بازارسازی هوشمند یعنی:

«درک عمیق مشتری

استفاده از داده‌ها

شخصی‌سازی تجربه

ایجاد ارتباط عاطفی با برند»

در پایان باید همانند رهبر بازارسازی هوشمند ایران با اعتقاد راسخ ،اعتماد بنفس ،تخصص و تجربه علمی و عملی پا در کارزاری گذاشت که حتی دانشمندان اروپایی و امریکایی مدعی هم، نتوانستند در این خصوص حرفی برای گفتن داشته باشند و به این جملات طلایی از دکتر امیر صفری می‌رسیم که:

«هر کس بخواهد کاری انجام دهد راهش و اگر نخواهد بهانه اش را پیدا می‌کند »

(موجز ،کاری کوچک ،شفاف ،واقعی و قابل اندازه گیری )، انجام کار درست با سرعت کم از انجام کار اشتباه مخرب تر است؛

First, let us explain with an example to better understand the concept of smart marketing, the difference between smart marketing and marketing, which was first seriously brought to the fore by Dr. Amir Safari in economics and business,

A training course is going to be held. Our main problem is that participants come for this course, so we need to take some measures. Question:

What measures should we take in the field and category of marketing?

What measures are taken in the field of smart marketing?

In the field of marketing, the main focus is on advertising and promoting the training course to attract participants. The following measures can be useful:

Market research: Identifying the target audience and understanding their needs and interests.

Advertising: Using digital advertising (such as Google ads and social networks) and traditional (such as posters and advertisements).

Using social media: Creating attractive campaigns on social networks such as Instagram, Facebook, and LinkedIn.

Email Marketing: Send personalized emails to your potential audience.

Content Creation: Create engaging and informative content such as blog articles, videos, and podcasts to capture the attention of your audience.

Smart marketing takes a more holistic and long-term approach that goes beyond initial acquisition and focuses on building and nurturing connections and opportunities. The following steps can be helpful in this regard:

Create a unique user experience: Design the customer journey from first contact to course participation in a way that creates a positive and memorable experience.

Networking: Use existing networks and connect with relevant individuals and organizations to promote the course.

Partnerships: Establish partnerships with relevant organizations, associations, and institutions to strengthen credibility and reach new audiences.

Provide added value: Offer additional services or content that goes beyond the course and helps your audience stay connected with your brand in the long term.

These differences show that while marketing is more about communication and advertising, smart marketing focuses on building and maintaining long-term relationships and creating sustainable value. I hope this example was helpful to you.

Amir Safari, who is known as the leader of Iran’s smart market or the father of Iran’s smart market, was born in Bahman 1968 in Mokhtari neighborhood of Tehran. His grandfather graduated from Dar Al-Fonon in Tehran and worked in the Ministry of Economy and Finance at the time. His parents had a special interest in their children’s higher education and did not hesitate to help in this regard.

After studying at the Target Secondary School in Tehran, he obtained his degree in Economic Systems Engineering in 1390 from Amir Kabir University in Tehran and then continued his studies in the Doctorate of Strategic Business Management at the International University of Justice in Tehran and obtained his PhD in this field in 1397.

With 39 years of management experience in the banking industry and public and private economic enterprises, he received the Iranian National Medal of Genius and Management in 1396 due to his genius and seriousness in carrying out scientific affairs.

He has an 8c theory with credit in 2018 (after Dominic Salvatore’s 5c principle in 1974).

He has authored and translated books including Advanced 360-degree Digital Marketing, 4 Personal Branding Strategies, Smart Marketing, and Charismatic Leadership.

His specialties include being a specialist in smart

marketing, an expert in discovering economic talents, and a lecturer, a university faculty member, and a European Union award from 2012 to 2024 from the London Elite Association, and the chairman of the Economic Knowledge and Analysis Policy Council, and a faculty member of the FTA Free Higher Education Institute.

His other honors include having numerous Persian and English articles, being the owner of the Hafta News news website, being a member of the Iranian Economists Association, being a member of the Iranian Marketing Association, being the executive and strategic vice president of the Association of Knowledge-Based Centers and Elites Managers of the country, and being responsible for establishing over 74 strategic projects.

Dr. Safari, who was selected as an outstanding manager in banking development and was also selected as a member of the Summit of Economic and Trade Industry Leaders and Managers of Iran, and a certificate of appreciation from the International Marketing Conference, as well as a special stamp with his image, were also printed in his honor.

Amir Safari has two rules “۸safari” and (8credit) in his management.

Here are some great examples of the world’s largest companies using smart marketing.

Nike

Nike is one of the best examples of smart marketing. Their actions include:

Using the Nike Run Club app, which provides a personalized experience by collecting customers’ sports data

Interactive marketing campaigns that encourage customers to share their experiences

Designing customized products using artificial intelligence technology

Amazon

Amazon is a master of smart marketing with:

Product recommendation system based on customer buying behavior

Analyzing accurate data to predict customer needs

Personalizing the shopping experience for each customer

Apple

Apple with an innovative approach:

Designing a unified ecosystem that engages customers

Focusing on a personalized and unique user experience

Marketing campaigns A feeling that creates a deep connection with the brand

Starbucks

Starbucks with:

Loyalty application that offers personal points

Customization of drinks

Analysis of customer behavior to provide accurate suggestions

These companies show that smart marketing means:

“Deep understanding of the customer

Using data

Personalizing the experience

Creating an emotional connection with the brand”

In the end, like the leader of smart marketing in Iran, we must step into a campaign with firm belief, self-confidence, expertise, and scientific and practical experience that even the most famous European and American scientists could not say anything about, and we come to these golden words from Dr. Amir Safari:

“If anyone wants to do something, he will find a way, and if he doesn’t, he will find an excuse.”

(Concise, small, transparent, real, and measurable)

,,Doing the right thing slowly is more destructive than doing the wrong thing;

بداية دعونا نوضح بمثال الفرق بين التسويق الذكي والتسويق الذكي والذي سلط الضوء عليه الدكتور أمير صفري بجدية في الاقتصاد وعلوم الأعمال لأول مرة، لكي نفهم مفهوم التسويق الذكي بشكل أفضل .

سيتم عقد دورة تدريبية. مشكلتنا الرئيسية هي أن المشاركين يأتون لهذه الدورة، لذلك علينا أن نفعل شيئا. سؤال:

ما هي الإجراءات التي يجب أن نقوم بها في مجال التسويق؟

ما هي الإجراءات التي يتم اتخاذها في مجال التسويق الذكي؟

في مجال التسويق، يتم التركيز بشكل رئيسي على الإعلان والترويج للدورة لجذب المشاركين. يمكن أن تكون الخطوات التالية مفيدة:

أبحاث السوق: تحديد الجمهور المستهدف وفهم احتياجاته واهتماماته.

الإعلان: استخدام الإعلانات الرقمية (مثل إعلانات Google وشبكات التواصل الاجتماعي) والتقليدية (مثل الملصقات والإعلانات).

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: إنشاء حملات جذابة على شبكات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وFacebook وLinkedIn.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى قائمة الجماهير المحتملة.

إنتاج المحتوى: إنشاء محتوى مثير للاهتمام وغني بالمعلومات مثل مقالات المدونات ومقاطع الفيديو والبودكاست لجذب انتباه الجمهور.

في التسويق الذكي، له نهج أكثر شمولاً وطويل المدى لا يقتصر على الجذب الأولي ولكنه يركز على إنشاء وتعزيز الاتصالات والفرص. ويمكن أن تكون التدابير التالية مفيدة في هذا الصدد:

خلق تجربة مستخدم فريدة من نوعها: تصميم مسار العميل من أول اتصال إلى المشاركة في الدورة بطريقة تخلق تجربة إيجابية لا تنسى.

التشبيك: استخدام الشبكات الموجودة والتواصل مع الأشخاص والمنظمات ذات الصلة للتعريف بالدورة.

تحليل البيانات: استخدام البيانات والتحليلات المتقدمة لفهم سلوك الجمهور واحتياجاته وتحسين الاستراتيجيات.

الشراكات: إقامة علاقات تعاون مع المنظمات والجمعيات والمؤسسات ذات الصلة لتعزيز المصداقية والوصول إلى جماهير جديدة.

توفير قيمة مضافة: تقديم خدمات أو محتوى إضافي يتجاوز الدورة التدريبية ويساعد الجمهور على البقاء على اتصال بعلامتك التجارية على المدى الطويل.

تظهر هذه الاختلافات أنه في حين أن التسويق يتعلق أكثر بالاتصال والإعلان، فإن التسويق الذكي يركز على بناء علاقات طويلة الأمد والحفاظ عليها وخلق قيمة دائمة. آمل أن يكون هذا المثال مفيدًا لك.

أمير صفري، المعروف بزعيم السوق الذكية في إيران أو أبو السوق الذكية في إيران، ولد في بهمن عام ۱۳۴۷ في حي مختاري بطهران. تخرج جده من دار الفنون في طهران وعمل في وزارة الاقتصاد والمالية على وجه الخصوص، كان لديهم أطفال من ذوي التعليم العالي ولم يترددوا في المساعدة في هذا الصدد.

بعد الدراسة في ديباريستان بطهران حصل على شهادته في هندسة النظم الاقتصادية عام ۲۰۱۰ في جامعة أمير كبير في طهران، وبعد ذلك واصل دراسته في إدارة الأعمال الاستراتيجية في جامعة العدل الدولية في طهران وفي عام ۲۰۱۷ حصل على درجة الدكتوراه د. حصل على شهادته في هذا المجال.

ومع ۳۹ عاما من الخبرة الإدارية في الصناعة المصرفية والمؤسسات الاقتصادية العامة والخاصة، ونظرا لعبقريته وجديته في تنفيذ الشؤون العلمية، حصل على الوسام الوطني للعبقرية والإدارة الإيرانية في عام ۲۰۱۶٫

لديه نظرية الائتمان ۸c في عام ۲۰۱۸ (بعد مبدأ دومينيك سلفاتوري ۵c في عام ۱۹۷۴).

قام بتأليف وترجمة كتب مثل التسويق الرقمي المتقدم بزاوية ۳۶۰ درجة، و۴ استراتيجيات للعلامات التجارية الشخصية والتسويق الذكي، والقيادة الكاريزمية. ومن تخصصاته يمكن أن يكون متخصصًا في صناعة السوق الذكي، وخبيرًا في اكتشاف المواهب الاقتصادية ومحاضرًا، وعضو هيئة تدريس جامعي، وحاصل على جائزة من الاتحاد الأوروبي من ۲۰۱۲ إلى ۲۰۲۴ من جمعية النخبة في لندن، ورئاسة لجنة السياسات وأشار مجلس المعرفة والتحليل الاقتصادي، رئيس هيئة التدريس في معهد التعليم العالي آزاد FTA.

صاحب العديد من المقالات بالفارسية والإنجليزية، صاحب هفتا نيوز، عضو جمعية الاقتصاديين الإيرانيين، عضو جمعية التسويق الإيرانية، نائب الرئيس التنفيذي والاستراتيجي لجمعية مديري مراكز المعرفة والنخب في البلاد، ومن بين الأوسمة الأخرى التي حصل عليها هو مسؤولية إنشاء ما يصل إلى ۷۴ مشروعًا استراتيجيًا الدكتور صفري الذي تم اختياره كمدير متميز في تطوير العمل المصرفي وكذلك تم اختياره من قبل قمة إيران لقادة الصناعة الاقتصادية والتجارية وشهادة تقدير من المؤتمر الدولي للتسويق وكذلك ختم خاص بصورته طبعت تكريما له.

لدى أمير صفري قانونان “۸safari” و”۸credit” في إدارة اسمه.

فيما يلي بعض الأمثلة الرائعة لأكبر الشركات في العالم التي تستخدم التسويق الذكي.

نايك

تعتبر شركة Nike واحدة من أفضل الأمثلة على التسويق الذكي. أفعالهم تشمل:

استخدام تطبيق Nike Run Club الذي يوفر تجربة شخصية من خلال جمع البيانات الرياضية للعملاء

حملات تسويقية تفاعلية تشجع العملاء على مشاركة تجاربهم

تصميم المنتجات حسب الطلب باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي

أمازون

أمازون هي شركة رائدة في التسويق الذكي من خلال:

نظام اقتراح المنتج بناءً على سلوك الشراء لدى العميل

تحليل دقيق للبيانات للتنبؤ باحتياجات العملاء

تخصيص تجربة التسوق لكل عميل

تفاحة

أبل بأسلوب مبتكر:

تصميم نظام بيئي متكامل يشرك العملاء

التركيز على تجربة المستخدم الشخصية والفريدة من نوعها

حملات التسويق العاطفي التي تخلق اتصالاً عميقًا بالعلامة التجارية

ستاربكس

ستاربكس مع:

تطبيق الولاء الذي يقدم نقاطًا مخصصة

تخصيص المشروبات

تحليل سلوك العملاء لتقديم توصيات دقيقة وتبين هذه الشركات أن التسويق الذكي يعني: “الفهم العميق للعميل

استخدام البيانات

إضفاء الطابع الشخصي على التجربة

خلق علاقة عاطفية مع العلامة التجارية”

في النهاية، مثل زعيم السوق الذكية في إيران، ينبغي للمرء أن يدخل إلى الحملة بإيمان راسخ وثقة بالنفس وخبرة وتجربة علمية وعملية، والتي لا يمكن حتى للعلماء الأوروبيين والأمريكيين المزعومين أن يكون لهم رأي في هذا الصدد. وهذه الكلمات الذهبية من د. نبلغ أمير صفري أن:

“من أراد أن يفعل شيئاً وجد طريقه، ومن لم يرد أن يفعل شيئاً وجد عذره”

(موجز، عمل صغير، شفاف، حقيقي وقابل للقياس)

إن القيام بالشيء الصحيح بسرعة بطيئة أكثر تدميراً من القيام بالشيء الخطأ؛